Talk99客戶端是由北京多友科技有限公司研發(fā)的一款專門用于輔助企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷進行精細化管理的營銷系統(tǒng)。其已經(jīng)成為了世界上最先進、集成度最高、支持并發(fā)最多、部署最簡單、操作最便捷、用戶數(shù)量最大的網(wǎng)絡(luò)營銷SaaS平臺。該系統(tǒng)最大的特點就是幫助企業(yè)精細化的管理流量，通過嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)化過程，大大提高流量轉(zhuǎn)化率，提高企業(yè)的業(yè)績。非常實用。需要的小伙伴可來本站下載吧！
使用方法
如何屏蔽訪客？
1、點擊個人配置-屏蔽訪客，進入屏蔽訪客設(shè)置界面。屏蔽訪客就是在有人惡意點擊，或者腳本點擊對話的時候，把他屏蔽掉。
2、首先選擇屏蔽方式，按id還是ip，然后設(shè)置屏蔽時間，備注可以自己填寫些屏蔽原因，為什么屏蔽，比如惡意點擊還是什么。接下來會有個本地屏蔽和服務(wù)器屏蔽讓你選擇，本地屏蔽的意思就是只有這個客服會屏蔽他，如果點擊到其他客服還是可以建立對話的，服務(wù)器屏蔽就是所有的客服都屏蔽他，點誰都進不了對話，被屏蔽后點擊對話，客服有提醒。
3、訪客被屏蔽后打開對話框會提示“當(dāng)前客服忙碌”。
PS：最后還會讓你設(shè)置下本地屏蔽回復(fù)語，也就是訪客被屏蔽后點擊對話會收到一段話術(shù)。然后點擊應(yīng)用-確定就可以了。
功能介紹
1、對流量進行精細化管理
①第一時間知道網(wǎng)站來了哪些訪客。
②實時監(jiān)測訪客的來源，來訪時間及瀏覽軌跡。
③通過全面的數(shù)據(jù)分析報告，了解訪客來訪目的和購買心理。
2、把流量轉(zhuǎn)化成詢盤量
①流量轉(zhuǎn)化成詢盤量的途徑：網(wǎng)站咨詢、微營銷咨詢、注冊、留言、免費電話及400電話等。
②Talk99自動采集以上途徑獲得的詢盤信息，安排咨詢師對采集到的信息進行篩選，把有價值的詢盤導(dǎo)入到內(nèi)置的CRM系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化為線索。
③Talk99可自動生成各種詢盤數(shù)據(jù)分析報告。
3、把詢盤量轉(zhuǎn)化成線索量
①通過各種轉(zhuǎn)化探頭采集到的詢盤信息，可直接導(dǎo)入Talk99內(nèi)置的CRM中。
②安排銷售人員對CRM的線索進行及時跟進，銷售人員需及時填寫跟進記錄。
③線下獲取到的客戶名片，也可人工錄入到內(nèi)置的CRM中。
4、管理線索，線索轉(zhuǎn)化為訂單
①線索所有者可以對信息進行編輯刪除等操作。
②客服經(jīng)理及管理員，可對線索進行分配和回收。
③在CRM里面可直接填加待辦和日程。
④系統(tǒng)具備自動查重功能，避免信息重復(fù)錄入。
軟件特色
1、Talk99的服務(wù)器，托管在國內(nèi)穩(wěn)定的機房內(nèi)，能提供可靠的電源、穩(wěn)定高速的帶寬，同時響應(yīng)速度快，為Talk99高品質(zhì)的服務(wù)提供了很好的保障。
2、系統(tǒng)基于LINUX操作系統(tǒng) + WEBLOGIC應(yīng)用服務(wù)器 + ORACLE 大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)和運營，采用RAID1鏡像，所有應(yīng)用運行在成熟的LINUX AS操作系統(tǒng)上，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性非常高。
3、Talk99采用三層架構(gòu)： WEB服務(wù)器 + 應(yīng)用服務(wù)器 + 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，這種部署方式不僅結(jié)構(gòu)清晰，易于維護，而且安全性高。通過部署多臺WEB服務(wù)器、多臺應(yīng)用服務(wù)器、多臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以實現(xiàn)很好的負載均衡和冗余，而且能支持千萬級的并發(fā)。
4、由國內(nèi)可靠的安全公司提供專門的防火墻及入侵檢測設(shè)備，運營平臺全部基于LINUX，所有系統(tǒng)做了安全加固，數(shù)據(jù)分布式存儲，安全性可靠性極高。
5、內(nèi)置專門的故障檢測模塊，自動偵測網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器或者進程異常，并且能在發(fā)現(xiàn)故障時自動給管理員發(fā)送短信，同時進行自動修復(fù)。
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