幫我吧客戶端 v5.4.7.6

幫我吧客戶端是一款實(shí)用的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，一些公司或者是企業(yè)可以使用這款軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，軟件采用了采用和P2P技術(shù)，能夠極大提高遠(yuǎn)程速度。為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)高效率客戶服務(wù)、有效客戶關(guān)系管理、安全快捷的服務(wù)費(fèi)管理提供完整的解決方案?？梢宰孕袖浫胍恍┛蛻艨赡軙?huì)提到的問(wèn)題然后當(dāng)客戶提問(wèn)時(shí)能自動(dòng)回復(fù)，這樣就不會(huì)出現(xiàn)客服人員回答不了客戶的問(wèn)題或者提問(wèn)者太多忙不過(guò)來(lái)的情況。幫我吧客戶端幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值、業(yè)務(wù)增值。歡迎有需要的朋友免費(fèi)下載體驗(yàn)。

軟件特色

1、遠(yuǎn)程服務(wù)
采用和P2P技術(shù)，極大提高遠(yuǎn)程速度，免費(fèi)版僅支持一個(gè)坐席。
2、服務(wù)模式
支持一對(duì)多，多對(duì)一的服務(wù)模式。
3、即時(shí)聊天/傳文件
模擬QQ即時(shí)聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)可以查看客戶的服務(wù)情況和交費(fèi)情況。
4、無(wú)人值守
幫我吧支持客戶端無(wú)人值守時(shí)，通過(guò)密碼的方式對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行維護(hù)和重啟等操作。
5、服務(wù)記錄
幫我吧支持在服務(wù)結(jié)束后，對(duì)客服人員的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在后臺(tái)形成記錄，同時(shí)客戶可以在微博上對(duì)本次服務(wù)情況進(jìn)行分享。
6、主從設(shè)置
幫我吧支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)（例如POS機(jī)）通過(guò)同局域網(wǎng)內(nèi)的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，獲得客服人員遠(yuǎn)程協(xié)助的支持。
7、服務(wù)過(guò)程錄像
客服可以在服務(wù)過(guò)程中，選擇對(duì)本次遠(yuǎn)程過(guò)程進(jìn)行錄像。
8、電話派單
可結(jié)合服務(wù)商自己的內(nèi)部系統(tǒng)使用。
9、服務(wù)轉(zhuǎn)接
可轉(zhuǎn)接自己的同事，也可以轉(zhuǎn)接給上級(jí)服務(wù)商。

軟件操作

1、通過(guò)ID直連——首次登錄必須使用此方法。

2、請(qǐng)通過(guò)電話、郵件等方式，直接告訴客服人員客戶端的ID，由客服通過(guò)ID發(fā)起遠(yuǎn)程連接(點(diǎn)此展開(kāi))。

3、接受連接，彈出對(duì)話框，可進(jìn)行對(duì)話、文件傳輸?shù)取?br />
4、客服結(jié)束服務(wù)后提示，關(guān)閉窗口，結(jié)束服務(wù)。

更新日志

幫我吧客戶端 v5.4.7.6官方免費(fèi)版
1、客服端的聊天窗口和遠(yuǎn)程窗口標(biāo)題中新增了公司名稱（沒(méi)有公司名稱，顯示主機(jī)備注）的顯示。
2、后臺(tái)的客戶管理列表也可以在軟件上看到。
3、客服端新增了添加ID的功能，以前只能添加遠(yuǎn)程過(guò)的ID，現(xiàn)在也可以添加未遠(yuǎn)程過(guò)的ID。