拼多多一站式店鋪管理工作臺(tái)v2.5.5.16官方版

拼多多一站式店鋪管理工作臺(tái)官方版是一款專業(yè)的拼多多商家管理平臺(tái)。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪凶钇匠２贿^的一件事了，而各種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)也如雨后春筍般出現(xiàn)，但大部分的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都是還未興起就以落幕，而拼多多是近幾年來少有的一個(gè)發(fā)展的非常不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，很多想要開網(wǎng)店的商家都會(huì)選擇入駐該平臺(tái)。而今天小編為大家?guī)淼倪@款軟件就是專為拼多多商家所打造的一款非常好用的商家管理平臺(tái)，它能夠幫助商家更好的進(jìn)行產(chǎn)品管理。軟件擁有豐富的實(shí)用功能，可支持多店鋪統(tǒng)一高效管理，即時(shí)、精準(zhǔn)掌握多店鋪訂單、庫(kù)存、客戶、商品等信息，穩(wěn)定提高用戶管理效率。最重要的是拼多多一站式店鋪管理工作臺(tái)還是一款高效聊天客服工具，可支持客戶咨詢智能分流，消息強(qiáng)提醒助力客服快速響應(yīng)，提升店鋪滿意度與客服人效率，非常方便實(shí)用。擁有這一款軟件就能夠滿足商家商品管理、訂單管理、客服接待、店鋪營(yíng)銷、推廣投放、數(shù)據(jù)監(jiān)控、商友互助等一站式全鏈路經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，一站搞定日常經(jīng)營(yíng)，有需要的朋友歡迎前來下載。

軟件特色

1、同時(shí)在線多個(gè)店鋪：聊天窗口集成在一個(gè)頁面。
2、消息來臨，有聲音提示，且右邊會(huì)顯示未讀消息。
3、可以同時(shí)操作多店鋪，后臺(tái)，客服來回切換自如。
4、可以同時(shí)監(jiān)控多店鋪的開團(tuán)情況。
5、支持一鍵一分開團(tuán)。
6、可同時(shí)登錄20家店鋪，店鋪之間1秒切換；高效客服工具，不錯(cuò)過1個(gè)買家咨詢。
7、支持批量處理買家訂單，商品、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、多店鋪統(tǒng)一高效管理
即時(shí)、精準(zhǔn)掌握多店鋪訂單、庫(kù)存、客戶、商品等信息，穩(wěn)定提高管理效率。20家店同時(shí)登錄等不成問題。
2、客戶咨詢智能分流
消息強(qiáng)提醒助力客服快速響應(yīng)，高效精準(zhǔn)推薦商品，1鍵降價(jià)催付提高詢單轉(zhuǎn)化，客戶訂單快捷處理，店鋪滿意度與客服人效倍增!由此可見，它也是一款高效聊天客服工具。
3、滿足商品管理、訂單管理、客服接待、店鋪營(yíng)銷、推廣投放、數(shù)據(jù)監(jiān)控、商友互助一站式全鏈路經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，一站搞定日常經(jīng)營(yíng)。

使用教程

1、在軟件學(xué)堂下載安裝拼多多一站式店鋪管理工作臺(tái)，在進(jìn)行登錄時(shí)，用戶可以選擇商家賬號(hào)、者外包賬號(hào)或服務(wù)商賬號(hào)。

2、用戶如果還在不是拼多多的商家，可以點(diǎn)擊登錄界面的0元開店進(jìn)入到官網(wǎng)。

3、在官網(wǎng)中可以直接通過此處的注冊(cè)窗口輸入手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

4、用戶用戶需要進(jìn)行賬號(hào)的注冊(cè)時(shí)可以點(diǎn)擊入駐流程進(jìn)行了解。

5、點(diǎn)擊資歷要求，可以在這里查看個(gè)人店的資歷要求各企業(yè)店的資歷要求。

6、接著點(diǎn)擊此處的常見問題，用戶可以快速的開店鋪的問題進(jìn)行了解。

7、返回到官網(wǎng)的商家入駐界面中，用戶還可以點(diǎn)擊頁面填寫指導(dǎo)。

8、然后能夠進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的入駐頁面流程指導(dǎo)界面中查看指導(dǎo)信息。

拼多多一站式店鋪管理工作臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

1、第一步我們登錄工作臺(tái)之后，在界面左邊找到客服工具這個(gè)選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)入到其中。

2、點(diǎn)擊進(jìn)入到客服工具界面之后，我們先點(diǎn)擊機(jī)器人回復(fù)設(shè)置選項(xiàng)，切換到自動(dòng)回復(fù)設(shè)置界面，然后在開場(chǎng)白與常見問題模塊右邊點(diǎn)擊新建問題按鈕，可以新建一個(gè)自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊新建問題之后，在出現(xiàn)的界面中輸入問題和回復(fù)，問題就設(shè)置一些顧客經(jīng)常會(huì)問到的問題，這類問題通?；卮鸬膬?nèi)容都是一樣的，所以就可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。

4、以下圖中為例，顧客在有問題需要咨詢客服的時(shí)候都有可能先發(fā)送“在嗎”，所以我們將它設(shè)置為自動(dòng)回復(fù)的問題，再根據(jù)自身的情況來輸入自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容就可以了，點(diǎn)擊確定按鈕可以保存這個(gè)自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置。

5、設(shè)置保存好這個(gè)自動(dòng)回復(fù)之后，我們勾選新增加的自動(dòng)回復(fù)，點(diǎn)擊保存并發(fā)布就可以讓這個(gè)自動(dòng)回復(fù)生效了。

6、點(diǎn)擊保存之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“內(nèi)容已被修改，確認(rèn)發(fā)布至手機(jī)端的嗎？”的提示，我們點(diǎn)擊確定按鈕之后，自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置在手機(jī)端也就生效了。

功能介紹

1、支持復(fù)制天貓/淘寶/1688/拼多多寶貝到拼多多, 支持一鍵批量復(fù)制。
2、優(yōu)化寶貝關(guān)鍵詞，海量營(yíng)銷詞，長(zhǎng)尾詞。
3、可以設(shè)置拼多多信息自動(dòng)回復(fù)，開啟后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)買家。
4、商家工作臺(tái)提供簡(jiǎn)單的門店管理功能，輕松管理自己的網(wǎng)店。
5、可以在軟件查看門店進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，顯示今日銷售數(shù)據(jù)。
6、統(tǒng)計(jì)今天成團(tuán)的信息，查看當(dāng)日需要發(fā)貨的全部訂單。
7、通過拼多多一站式店鋪管理工作臺(tái)就可以快速處理訂單，在軟件界面立即確認(rèn)訂單。
8、支持店鋪基本信息查看，顯示店鋪經(jīng)營(yíng)得分，顯示店鋪登記。
9、支持商品管理功能，在拼多多商家工作臺(tái)查看當(dāng)前出售的商品。
10、支持上架功能，可以通過這款軟件立即發(fā)布新的商品。
11、提供詳細(xì)的上架編輯功能，可以優(yōu)化關(guān)鍵詞，可以設(shè)置價(jià)格。
12、支持下架功能，也可以在拼多多商家工作臺(tái)直接對(duì)過期的商品下架。

常見問題

1、客服對(duì)話框出現(xiàn)白屏現(xiàn)象？
出現(xiàn)這類問題，主要是兩種因素造成。第一種是因?yàn)樯碳覀€(gè)人電腦瀏覽器緩存內(nèi)容太多。操作解決方法：清理瀏覽器內(nèi)容，找到瀏覽器的【設(shè)置】-【歷史記錄】-【清除瀏覽數(shù)據(jù)】（由于瀏覽器的不同會(huì)有些許差異，具體根據(jù)個(gè)人安裝的瀏覽器自行操作）；第二種是因?yàn)轱@示的頁面是登入的不完整的頁面。操作解決方法：把瀏覽窗口放大。
2、登錄客服的子賬號(hào)為什么看不到未處理信息？
系統(tǒng)默認(rèn)未處理的消費(fèi)者咨詢信息全部由主賬號(hào)（或者管理員賬號(hào)）接收。如果需要子賬號(hào)處理，則主賬號(hào)（或者管理員賬號(hào)）應(yīng)該提前保持離線狀態(tài)，此后未處理信息都會(huì)由子賬號(hào)接收。
3、產(chǎn)生的訂單發(fā)貨時(shí)間有要求？
常規(guī)商品拼單后48小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，境外直供商品在拼單后168小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（7天），境外直郵商品在拼單后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（5天），預(yù)售商品在預(yù)售規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨（如：2月19日預(yù)售，該預(yù)售商品需要在2月19日全部發(fā)完）。
4、出現(xiàn)售后問題，商家該怎么處理？
如因商品出現(xiàn)售后問題，商家需要與消費(fèi)者積極溝通協(xié)商處理，如需商家做出售后處理，則依據(jù)實(shí)際情況可協(xié)商選擇給消費(fèi)者部分退款或者全額退款。

更新日志

v2.5.5.16
1、聊天待辦事項(xiàng)可一鍵催付待支付訂單，1秒提升轉(zhuǎn)化。
2、售后訂單可查看換貨信息，售后處理更高效。
3、應(yīng)用中心增加服務(wù)市場(chǎng)入口，大幅提升經(jīng)營(yíng)效率。