用友U8操作中的常見問題及解決方案

目前，會計電算化課程是會計工作者的最為核心課程，而用友ERP－U8也是應(yīng)用最為廣泛的課程這一，然而在學(xué)生實踐過程中往往會出現(xiàn)許多的問題，本人通過在這幾年的教學(xué)過程中學(xué)生遇到的難點疑點及常見問題進行歸納總結(jié)，提出解決方法，以進一步提高學(xué)生的實際操作能力，同時希望能給更多的財務(wù)工作者有所幫助。 

用友U8操作中的常見問題一：系統(tǒng)管理問題
問題1：其他系統(tǒng)在運行時，屏幕出現(xiàn)提示：某某機器正在執(zhí)行某操作，當前功能暫時不能執(zhí)行，請在退出其他功能后再執(zhí)行當前功能。分析：以系統(tǒng)管理員身份注冊進入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“視圖一清空單據(jù)鎖定”，再執(zhí)行“視圖一刷新”，退出系統(tǒng)管理即可。
問題2：新建賬套后，系統(tǒng)提示操作員非法。分析：原因是操作員沒有該賬套的操作權(quán)限，系統(tǒng)不允許進入該賬套進行操作。方法：以Admin或賬套主管的身份注冊進入系統(tǒng)管理系統(tǒng)，進行相應(yīng)賦權(quán)即可。
問題3：當執(zhí)行“數(shù)據(jù)權(quán)限分配”功能，打開“權(quán)限瀏覽”窗口時，在“用戶及角色”下沒有出現(xiàn)想要出現(xiàn)的操作員，以至于無法進行相應(yīng)授權(quán)操作。分析：用友ERP－U8軟件提供了記錄級和字段級數(shù)據(jù)權(quán)限的精確控制功能，對于數(shù)據(jù)級和金額級權(quán)限設(shè)置，必須是在系統(tǒng)管理的功能權(quán)限分配之后才能進行，如果在系統(tǒng)管理中沒有給有關(guān)操作員賦權(quán)，就會導(dǎo)致這一問題。方法：執(zhí)行總賬子系統(tǒng)“系統(tǒng)菜單”中的“選項”功能，在“賬簿”選項卡中選擇“明細賬查詢權(quán)限控制到科目”、“憑證審核控制到操作員”。

用友U8操作中的常見問題二：科目編碼方案錯誤
問題：在進行編碼方案設(shè)置時，系統(tǒng)默認32222，且一級編碼不能調(diào)整。分析：用友ERP－U8的會計編碼沿用的仍然是2000年之前財政部頒布的會計科目編碼，即一級編碼除外資企業(yè)和股份制企業(yè)為4位數(shù)外，其余均為3位數(shù)。但新的《會計法》規(guī)定所有企業(yè)的會計科目一級編碼均為4位數(shù)。方法：在建賬時行業(yè)性質(zhì)選擇為新會計制度科目或股份制，這一問題就解決了。

 
用友U8操作中的常見問題三：憑證填制錯誤
問題1：填制憑證時，屏幕上出現(xiàn)“日期不能超前建賬日期”或“日期不能滯后系統(tǒng)日期”的提示。分析：“日期不能超前建賬日期”是指填制憑證時錄入的業(yè)務(wù)日期跳到系統(tǒng)建賬以前了?！叭掌诓荒軠笙到y(tǒng)日期”是指填制憑證時錄入的業(yè)務(wù)日期超過了計算機系統(tǒng)日期(CMOS時鐘所記錄)，即跑到未來去處理業(yè)務(wù)了。方法：區(qū)別不同的情況，或重新正確建賬，正確設(shè)定總賬啟用日期；或在填制憑證時，調(diào)整業(yè)務(wù)日期；或退出總賬系統(tǒng)，更改計算機系統(tǒng)日期后重新登錄總賬系統(tǒng)，再接著進行填制憑證的工作。
問題2：填制憑證時，當使用應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)科目或應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)科目時，屏幕上出現(xiàn)“不能使用[應(yīng)收系統(tǒng)]的受控科目”或“不能使用[應(yīng)付系統(tǒng)]的受控科目”的提示。分析：在會計科目設(shè)置中，定義的客戶、供應(yīng)商核算的科目將自動被設(shè)置成應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)的受控科目。方法：如果不需要由應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)受控，應(yīng)在進行相應(yīng)會計科目設(shè)置時，不指定受控系統(tǒng)，而設(shè)置為空，即由總賬直接控制，再填制憑證時，就不會再出現(xiàn)前面的提示了。

用友U8操作中的常見問題四：審核、查詢憑證錯誤 
問題1：不能進行審核憑證操作。分析：(1)當前操作員沒有進行此項操作的權(quán)限，審核憑證的功能菜單被隱藏。(2)所要審核憑證的篩選條件不滿足實際情況，找不到欲審核的憑證。(3)在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了權(quán)限控制，如憑證審核控制到操作員，而后面沒有進行相關(guān)權(quán)限的分配，即當前操作員沒有審核某制單人所填制憑證的權(quán)限。方法：對于原因1，由賬套主管或系統(tǒng)管理員注冊登錄到系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，對該操作員賦予相應(yīng)的憑證審核權(quán)限，或者具有憑證審核權(quán)限的操作員重新注冊進入總賬系統(tǒng)，再進行相關(guān)操作。對于原因2，給出正確的篩選條件，尤其要注意所要審核憑證的業(yè)務(wù)日期范圍應(yīng)與該憑證填制的日期范圍一致。對于原因3，執(zhí)行總賬子系統(tǒng)的系統(tǒng)菜單下“設(shè)置”菜單中的“數(shù)據(jù)權(quán)限分配”功能，進入“權(quán)限瀏覽”窗口，選定某某操作員(審核人)，并將業(yè)務(wù)對象指定為用戶，執(zhí)行“授權(quán)”命令，在“記錄權(quán)限設(shè)置”對話框中進行相關(guān)權(quán)限的分配。完成這些工作后即可執(zhí)行審核憑證的工作。
問題2：無法查詢憑證。分析：(1)當前操作員沒有被授予查詢憑征的權(quán)限。(2)當前操作員有查詢憑證的權(quán)限，但不能查詢他人填制的憑證。(3)給出的查詢條件不正確，根本無法滿足查詢條件。例：本來要查詢2月份的憑證，查詢條件給出的卻是3月份，而3月份根本就沒有憑證；又如：給出“未記賬憑證”的查詢條件，而所有憑證均已記賬。方法：對于原因1，由賬套主管或系統(tǒng)管理員注冊登錄到系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，對該操作員賦予查詢憑證的權(quán)限，或者更換其他具有查詢憑證權(quán)限的操作員，重新登錄系統(tǒng)，進入查詢憑證功能。對于原因2，由賬套主管進入總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置功能，選擇“可查詢他人憑證”選項，若確實要限制當前操作員的此項查詢工作，則取消查詢。對于原因3，糾正查詢條件，給出正確的篩選條件。完成這些工作后即可執(zhí)行查詢憑證的工作。

用友U8操作中的常見問題五：出納操作出現(xiàn)錯誤
問題1：出納員無法查詢現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。分析：(1)“現(xiàn)金”、“銀行存款”科目沒有設(shè)置成日記賬。(2)沒有進行“指定科目”的操作，即在科目設(shè)置中，沒有將“現(xiàn)金”科目指定為現(xiàn)金總賬科目，也沒有將“銀行存款”科目指定為銀行總賬科目。方法：對于原因1，應(yīng)該取消與“現(xiàn)金”、“銀行存款”科目有關(guān)的所有操作，讓這兩科目余額為零，然后進入會計科目修改界面，將其都設(shè)置成日記賬，最后還需要去做指定科目操作，將現(xiàn)金科目指定為現(xiàn)金總賬科目，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因2，只需補做指定科目的操作。完成這些工作后即可查詢現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。
問題2：不能進入支票登記簿功能。分析：在進行會計科目設(shè)置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行賬，或者在進行會計科目設(shè)置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行總賬科目；在結(jié)算方式設(shè)置中，沒有對“是否票據(jù)管理”進行勾選操作。方法：執(zhí)行結(jié)算方式設(shè)置的操作，對有需要進行票據(jù)管理的結(jié)算方式，勾選“是否票據(jù)管理”。然后再執(zhí)行支票登記簿的操作工作。
問題3：不能進行出納簽字。分析：(1)找不到要簽字的憑證，不能執(zhí)行出納簽字的操作。(2)沒有出納簽字權(quán)限，造成不能執(zhí)行出納簽字操作。(3)沒有指定科目，造成不能執(zhí)行出納簽字操作。(4)總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中，沒有規(guī)定“出納憑證必須由出納簽字”，不需要進行出納簽字。方法：對于原因1，確認是否為收款憑證和付款憑證，只有收款憑證和付款憑證才需要進行出納簽字；檢查欲要簽字憑證的篩選條件是否符合實際，關(guān)鍵是要核實給出查找條件的會計期與欲簽字憑證的填制日期是否一致。對于原因2，確認操作員是否有出納簽字的權(quán)限。對于原因3，確認是否進行過指定科目的操作，即在科目設(shè)置中，指定現(xiàn)金科目為現(xiàn)金總賬科目，指定銀行存款科目銀行總賬科目，指定科目的意義在于為出納員指定專管科目。對于原因4，確認在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中進行了“出納憑證必須由出納簽字”的設(shè)置。

用友U8操作中的常見問題六：期末損益結(jié)轉(zhuǎn)錯誤
問題：月末無法生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。分析：“庫存商品”、“主營業(yè)務(wù)收入”以及“主營業(yè)務(wù)成本”科目的賬簿格式未設(shè)置為數(shù)量金額式。方法：遇到這種情況只能依靠手工解決，因為從初始設(shè)置到日常賬務(wù)處理，整個數(shù)量數(shù)據(jù)都缺失，無法再對以前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的修改。

用友U8操作中的常見問題七：報表生成錯誤 
問題：報表公式核對都對，但是取不到數(shù)。分析：(1)總賬沒有記賬。(2)公式設(shè)置了賬套號，而進入報表系統(tǒng)的賬套號與公式的賬套號不符。(3)關(guān)鍵字設(shè)置不正確或根本沒有設(shè)置。方法：對于原因1，回到總賬系統(tǒng)進行憑證的審核與記賬。對于原因2，在單元公式設(shè)置時將系統(tǒng)的默認賬套改為報表所要選取的賬套號，同時對應(yīng)相應(yīng)的月份。對于原因3，錄入關(guān)鍵字，或修改為正確的關(guān)鍵字。完成這些工作后重新計算報表數(shù)據(jù)就成功了。